Propriétaires Jeanneau
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Jean-Michel.

cap camarat 555cc

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cap camarat 555cc

Message  delaunay le Mer 19 Jan - 11:43

le problème st que la ste jeanneau font un rapelle sur certain cap camarat pour mise au normes sur la soute a carburant et qu'il ne prenne pas en compte tous les dépenses annexes a cette demande ex : déplacement, temps passé.................. là nous parlons d'un matériel nef de 2010.


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Re: cap camarat 555cc

Message  POP06 le Mar 18 Jan - 17:50

Bonsoir,

C'est quoi votre problème Shocked

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suite de mise en conformité

Message  delaunay le Mar 18 Jan - 17:15

bonjour,

Ce jour appel chez jeanneau par téléphone une première fois personne occupée doit rappeler,
attente de 3 heures personnes, donc je rappelle et là j'ai un discourt qui est nous vous avons pévenu que vous avez des mise en conformité a faire effectué, maintenant vous les faites ou vous ne les faites pas nous nous somme plus responsable!!!!!!!!!!!!!! et que de plus ce n'était pas obligatoire car beaucoup de bateau de ce type navigue et on navigué sans cette mise en conformité et qu'il n'y avait pas eu d'incident !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Je pense que cette réponse n'est pas entendable, de plus dans le conversation le personne me demande de s'arranger et que c'est a moi de faire les efforts a mon compte dans tous les deplacements occasionnés et qu'il prenait en compte que le matériel et la maindoeuvre le reste est à la charge du client. si plusieurs personnes son concernées pouvons nous peut être faire pression sur ce chantier.
Bravo pour un chantier Français

j'ai eu une 2 éme personne a ma demande donc responsable service client me dit il, je fais part de mon problème, perte du courrier, le mail passé aussi perdu.
Il me demande de lui faire parvenir la copie de mon courrier par mail et qu'il va me répondre en conséquence, mais il m'a fait aussi comprendre que les coûts de déplacement etait pas pris en compte car il y avait beaucoups de bateau a faire.

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bassin navigation

Message  delaunay le Lun 17 Jan - 23:26

Jean-Michel a écrit:
delaunay a écrit:oui, j'ai été sur lien mais je ne vois pas ou je doit exposer mon problème.
Quel est ton bassin de navigation, afin que je te donne les coordonnées de la personne en charge du secteur ou tu te trouves, afin que tu prennes contact avec lui.

je suis de mont de marsan 40 Landes

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Re: cap camarat 555cc

Message  delaunay le Ven 14 Jan - 16:46

merci de t'a réponse,
je navigue dans le 40 Landes Biscarosse, Capbreton.

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Re: cap camarat 555cc

Message  Jean-Michel le Ven 14 Jan - 16:10

delaunay a écrit:oui, j'ai été sur lien mais je ne vois pas ou je doit exposer mon problème.
Quel est ton bassin de navigation, afin que je te donne les coordonnées de la personne en charge du secteur ou tu te trouves, afin que tu prennes contact avec lui.

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Re: cap camarat 555cc

Message  delaunay le Ven 14 Jan - 15:40

oui, j'ai été sur lien mais je ne vois pas ou je doit exposer mon problème.

Pour tous dire le problème est que sur le 555cc de 2010 il manque des ventilations et un passe coque pour extincteur, donc par le biais de leurs concessionaires il demande de faire rentrer les bateaux pour tranformation, mais le chantier Jeanneau ne se soucie pas des frais occasionné pour le déplacement et le temps perdu. Donc je leur est fait un courrier recommandé qu'ils ont reçu depuis un mois et un mail mais a aujourd'hui pas de réponse, même pas un appel téléphonique, je pense qu'il y a beaucoup de ce type de bateau qui ont le même problème, et après nous sommes que des tous petits san importance peut-être pour chantiers français bravo!!!!!!!!!!!!!!!!!!

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Re: cap camarat 555cc

Message  Jean-Michel le Mer 12 Jan - 18:28

Bonjour,
Je n'ai pas de souvenir d'anciens messages concernant ce problème de réservoir sur ce type de Cap Camarat. (je me trompe peut-être)

Par contre tu parles de t'adresser à une association de consommateur, je me permets de rappeler ici, l'intérêt de l'association que nous avons créé et qui a pour but d'aider les propriétaires de bateaux Jeanneau dans les échanges sur les problèmes rencontrés.
Voici le lien :
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Amitiés.

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Re: cap camarat 555cc

Message  delaunay le Mer 12 Jan - 17:43

ok je vois comme dans bien des ste la démarche du service qualité et encore plus de Jeanneau qui nous fait tous un "pata caisse" de sa démarche sur internet, n'est qu'une démarche de "com" et que si tu as besoin de rien tu es tous de suite servi, où si vrai tu a besoin nous vous expliquerons comment vous en passer.
Alors ne devrions peut-être nous rassembler via une association de consommateur, s'il na réponde pas au courrier.
Car la pub dans ce genre d'association, il n'aime pas du tous ça.
Mais dans mon cas nous parlons de sécurité des passagers et même peut-être de la non navigabilité du bateau.

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Re: cap camarat 555cc

Message  mcclp le Mer 12 Jan - 17:06

Il y a un fil concernant ce problème de rappel je ne me rappèle pas dans quelle rubrique!Jean-Michel va peut etre pouvoir nous rafraichir la mémoire Very Happy
En ce qui concerne les courriers, j'espère que l'association des propriétaire Jeanneau sera entendu!
J'en suis à 4 courriers recommandées restés sans réponse pour une liste d'une 15ène de points sur mon SO33i!
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Message  delaunay le Mar 11 Jan - 10:27

bonjour,
Je suis propriétaire d'un cap camarat 555 cc 2010, la Ste Jeanneau les rappel via les concessionaires, pour un défaut de mise aux normes sur la soute à essence. Donc j'écris a Jeanneau service qualité pour leur demandé qui prend en compte tous les frais de déplacement et la fiabilité de la trnsformation du bateau que ça implique, pas de réponse depuis 1 mois ou est le service qualité?, si une personne a le même problème peut il me renseigner
merci Question

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